よくあるご質問
■ ご質問リスト
■ リストに無いご質問は
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
■ ご回答
注文後、確認メールが届きません
ショッピングカートでご注文の場合は、確認メールは自動返信で差し上げています。
そのため、原因としてはメールアドレスのご記入間違いがよくあるケースです。
お問い合わせフォームで
メールアドレスとお名前をご記入の上、お問い合わせください。
いつごろ発送されますか？
当店に在庫がある商品は３営業日以内に発送しております。
カード決済、銀行振込、郵便振替の場合はご入金確認後の発送となります。
お取り寄せの商品が含まれる場合は、２週間〜４週間程度ご必要となります。
後日、入荷予定時期が決まり次第ご連絡を差し上げています。
商品はすべて日本国内より発送していますので、発送後は１〜３日程度で到着いたします。
学習書や小説の取り寄せも出来ますか？
韓国で一般に市販されている書籍はお取り寄せ可能です。
お取り寄せページ
から、お気軽にお申し込みください。
折り返し、価格や在庫状況をご返信いたします。
韓国の漫画とのことですが、中身は翻訳されているのですか？
内容は基本的には韓国語の原文です。
当サイトで取り扱いしている書籍は韓国現地で発売されているものの輸入品になります。
ごく一部、日本語の商品も取り扱っていますが、その場合は備考に記載しております。
配達日の指定は出来ますか？
配達日の指定は恐れ入りますが承っておりません。
配達の時間指定は出来ますか？
宅配便で発送となった場合は可能です。
※メール便での発送となった場合はポスト投函となります。
午前中 午後１(12時〜14時) 午後２(14時〜16時)
夕方(16時〜18時) 夜間(18時〜21時)
お届け先の地域によりますが、大型の絵本・雑誌や、２冊以上のご注文は
おおむね宅配便で発送しております。
発送完了メールに発送方法の詳細を記載しておりますのでご確認ください。
未発送の商品と、追加注文の同梱発送は出来ますか？
ショッピングカートは同梱の処理に対応しておりませんが、
お問い合わせフォーム
や、メールでご追加の注文を頂ければ、対応いたします。
送料を一回分とした明細を手動でお送りいたします。
取り寄せ注文の商品と、今在庫のある商品を、
そろい次第一緒に発送してもらうことは出来ますか？
取り寄せフォーム
の記入欄に、その旨ご記入ください。
在庫品は取り置きし、ご希望の取り寄せ品が入荷次第ご一緒にお送りいたします。
なぜ雑誌の付録がつかない場合があるのでしょうか
韓国の雑誌には日本の常識では考えられない、様々な付録がつく場合があります。
そのため品物によっては輸入上の問題が発生することがあります。
ペットボトルの飲料、マヨネーズや醤油などの食品、
また、化粧品の試供品はお届けできません。
別冊本やポスターは特に問題がありませんのでお届けできます。
品物によってお届けできない場合があることは、本当に心苦しいです。
何とぞご了承ください。
セット販売となっている書籍のバラ売りはできますか
バラ売りもできますので、お問い合わせフォームや取り寄せフォームからお気軽にお申し付けください。
（一部、絶版コミックなどは歯抜け防止のためセット販売しかできない場合もあります）
